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• 고객상담 전화서비스

  서비스를 이용하면서 궁금하신 점이 있다면 고객상담 전화 서비스를 이용하세요.
• 1588-4751 (상담시간 : 평일 오전 9:00 ~ 오후 6:00)

  • 기술지원
    ARS 1

  • 영업지원
    ARS 2

• 회의실 예약 시 시간 설정을 할 수 있나요?

  가능합니다. 특정 회의실(자원)에 대해서 사용 할 수 있는 시간을 고정 할 수 있습니다.

  해당 시간을 초과할 경우에는 회의실(자원) 관리자의 승인이 필요하도록 되어 있습니다.​

• 회의실 예약과 일정 연동이 가능 한가요?

  가능합니다 회의실(자원)을 등록하면 개인 일정화면에도 관련 내용이 삽입되게 됩니다.

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• 겸직이 발생한 경우 어떻게 처리 하나요?

  관리자 기능에서 가능 합니다.

  등록된 사용자 정보에 겸직 추가 버튼을 클릭하여 겸직을 등록 할 수 있습니다.

• 상대방에게 보낸 메일과 답장을 한눈에 쉽게 볼 수 있나요?

  메일목록 대화형 보기를 제공하고 있습니다.

  상대방에게 보낸 첫 메일과 모든 답장 메일을 하나로 묶어 목록에 표시하는 기능 입니다.

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• 개인별로 취향에 맞게 포탈을 구성 할 수 있나요?
  •‘포틀릿’이란 : 포탈화면에서 정보를 표시하는 구성요소로써 그룹웨어 정보 와 업무 관련된 모든 정보를 한 화면에 모아 볼 수 있도록 제공됩니다.

  •레이아웃 설정’ :  개인이 원하는 포틀릿을선택 한 후, 좌측화면에서 드래그 앤 드랍을 통해 개인 포탈 화면을 구성합니다.

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• 사용 중인 NAVER WORKS 메일과 연계 가능한가요?

  사용 중인 NAVER WORKS에 적용된 도메인으로 서비스를 신청하시면

  별도의 메일 이관없이 현재 사용하는 NAVER WORKS 메일을 그대로 사용할 수 있습니다.  

• 전자결재 기본형과 고급형의 차이가 무엇인가요?

  전자결재는 기본형과 고급형에 따라 아래와 같은 차이점이 있습니다. 

   

  [전자결재 기본형 vs 고급형 비교]

  

   

  ※서명이미지: 결재 승인 시 출력되는 서명 이미지 등록 및 사용이 가능합니다. (고급형)

  

   

  ※편철함 관리: 기본형의 경우 문서관리자로 지정 시, 해당 부서의 편철함의 관리가 가능합니다.

   

• 보조 도메인을 추가 등록할 수 있나요?

  각 회사별 기본 도메인 외 보조 도메인을 추가로 등록이 가능하며, 아래 경로에서 설정합니다. 

  (단, 보조 도메인은 NAVER WORKS 무료/LITE 상품에서는 제공되지 않습니다.)

  
  

  [NAVER WORKS 관리자 화면 > 기본환경 > 도메인 관리 > 보조도메인 추가]

   

• SMART RUNNER ( NVVER WORKS ) 서비스 이용을 위해, 네이버클라우드플랫폼 회원가입이 필요한가요?

  SMART RUNNER ( NAVER WORKS ) 서비스를 이용하기 위해, 네이버클라우드플랫폼 회원가입이 필요합니다. 

  네이버클라우드플랫폼은 네이버웍스, 워크플레이스 등 서비스를 제공하는 통합 사이트로, 

  네이버웍스 상품 가입 전에 네이버클라우드플랫폼 회원 가입을 해주셔야 합니다. 

    #네이버클라우드플랫폼 회원가입 :  https://www.ncloud.com/join/info?from=workplace_overview

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  [회원 가입 팁]

  1) 세금계산서 발행이 필요하다면 회원 가입 페이지 > 1. 가입 유형 > 회원 유형을 ‘개인 사업자 또는 법인 사업자’으로 선택해주시기 바랍니다.

  2) 회원가입 페이지 > 2. 로그인 정보 > 아이디는 수신 가능한 메일주소(@naver.com, @gmail.com 등)를 입력하여 가입해주세요.

  3) 가입한 아이디는 결제 내역 확인, 유료전환 등에 사용되며, 추후 다른 아이디로 변경하실 수 있습니다.

• NAVER WORKS 메신저 상 메시지를 회수 할 수 있나요?

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  잘못 보낸 메시지를 선택 후 마우스 우클릭 시 삭제와 회수를 할 수 있습니다.

  
  

  삭제 : 해당 계정에서만 삭제가 됩니다. 다른 사용자에서는 삭제되지 않으며 삭제한 메시지는 복구가 불가합니다

  회수 : 해당 메시지방에서 모든 참여자에게 더 이상 노출되지 않습니다. 회수가 가능한 시간 내에서는 상대방이 읽음 유무와 상관없이 회사가 가능합니다.

  
  

  
  

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  회수가 어려운 경우

  관리자가 설정한 시간을 초과한 경우 : 메시지 회수시간은 1시간 또는 24시간으로 설정 할 수 있습니다.

  관리자 회수기능 설정 방법 : admin > 서비스 > 메시지 > 메시지 회수가능시간